Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des renseignements personnels est Assistant Michael, situé au Québec, Canada. Pour toute question : michael.assistant@outlook.com.

2. Renseignements collectés

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), message.
• Navigation : données techniques anonymes (navigateur, pages visitées) via cookies, si consentement.
• Communications : contenu des courriels et messages.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes de consultation et de soumission
• Vous fournir nos services d'automatisation
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Données de contact et communications : 3 ans après le dernier échange
• Documents contractuels et fiscaux : 7 ans (obligation légale)
• Données analytiques anonymisées : 14 mois

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons
• Rectifier ces renseignements
• Demander la suppression (sous réserve d'obligations légales)
• Retirer votre consentement en tout temps
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits : michael.assistant@outlook.com. Réponse sous 30 jours maximum.

6. Cookies et témoins

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Acceptez ou refusez via la bannière. Cookies utilisés :

• Essentiels : préférences, sessions
• Analytiques : statistiques anonymisées (uniquement si accepté)

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS).

8. Sous-traitants

Certains services tiers peuvent traiter vos données dans le strict cadre de nos services : hébergement, courriel, outils d'automatisation (n8n, Google Workspace). Tous sont liés par des engagements de confidentialité.

9. Transferts hors Québec

Certains prestataires peuvent stocker des données hors du Québec. Nous nous assurons qu'ils respectent un niveau de protection équivalent.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les changements importants seront notifiés. Date en haut de page.

11. Contact