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FAQ

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Combien de temps avant que mon automatisation soit en ligne?

La majorité des projets sont livrés entre 1 et 3 semaines. Une automatisation simple (ex: prise de rendez-vous) peut être en ligne en 5-7 jours. Les projets plus complexes (multi-systèmes, agents personnalisés) prennent 2-4 semaines. On vous donne toujours une estimation précise après l'analyse des besoins.

Combien ça coûte?

Chaque projet est unique et adapté à vos besoins. Le prix dépend de la complexité, du nombre d'intégrations et du niveau de personnalisation souhaité. La consultation initiale est gratuite — c'est lors de cet échange qu'on vous donnera une estimation précise. Dans la majorité des cas, le système se rentabilise en moins de 3 mois.

Avec quels outils l'automatisation se connecte-t-elle?

On se connecte à pratiquement tous les outils populaires : Google Workspace (Gmail, Calendar, Sheets, Drive), Outlook, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, la plupart des CRM (HubSpot, Zoho, Pipedrive...), formulaires (Typeform, Tally), QuickBooks, Stripe et bien d'autres. Si votre outil a une API, on peut s'y connecter.

Mes données sont-elles sécurisées?

Absolument. Toutes les communications sont chiffrées, les données restent dans les comptes que vous contrôlez (Google, votre CRM, etc.) et nous respectons les normes de protection des renseignements personnels du Québec et du Canada. Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner des modèles externes.

Est-ce que je dois être un expert en tech pour utiliser ça?

Pas du tout. On s'occupe de tout : conception, mise en place, tests, déploiement. Vous recevez une formation simple à la fin pour pouvoir ajuster les messages ou ajouter des choses. Et si quelque chose change dans votre business, on est là pour faire évoluer le système.

Qu'arrive-t-il si l'IA fait une erreur?

Chaque agent IA est conçu avec des garde-fous. Quand il n'est pas certain d'une réponse, il transfère la conversation à un humain. Vous avez accès à toutes les conversations pour vérifier la qualité et corriger au besoin. On configure le système pour ne jamais inventer d'information.

Que se passe-t-il après la mise en ligne?

On reste là. Un plan de suivi est inclus pendant 30 jours après la mise en ligne pour ajuster ce qui doit l'être. Ensuite, vous pouvez choisir un forfait de maintenance mensuelle (mise à jour, ajustements, ajout de fonctions) ou nous contacter ponctuellement quand vous en avez besoin.

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Michael · Assistant IA
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